開展“初冬供水入社區(qū)”志愿服務(wù)活動

冬季來臨，為進一步提升供水服務(wù)水平，12月10日上午，濮陽市自來水公司組織8名營業(yè)骨干人員到市城區(qū)五一路陽光花園小區(qū)，開展“初冬供水入社區(qū)”志愿服務(wù)活動，主動征求居民用戶的意見建議，認真查找自身工作中存在的問題和不足。一是對小區(qū)內(nèi)管道、閥門等供水設(shè)施進行了拉網(wǎng)式排查，加大維修維護保養(yǎng)力度，確保供水設(shè)施正常運行。二是公司充分利用網(wǎng)絡(luò)交費平臺，向小區(qū)居民講解“濮陽市自來水公司”微信公眾號操作使用，讓用戶真正享受到線上線下多渠道繳費服務(wù)的便利。三是為居民用戶講解安全供水知識，宣傳供水政策法規(guī)，解答用戶咨詢和疑難問題。活動現(xiàn)場共接待用戶咨詢17人次，發(fā)放供水征求意見表6份，指導(dǎo)用戶使用微信公眾號3人次，以實際行動踐行興水為民的莊重承諾。