濮陽(yáng)市自來(lái)水公司

持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 企業(yè)送錦旗表謝意

4月12日，濮陽(yáng)惠成電子材料股份有限公司企業(yè)代表將一面寫著“水到渠自成，供水最貼心”的錦旗送到了市自來(lái)水公司管網(wǎng)科，感謝在供水報(bào)裝工作中對(duì)企業(yè)的全程服務(wù)與積極幫助。

濮陽(yáng)惠成電子材料股份有限公司是專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)酸酐及酸酐衍生物的國(guó)家高新技術(shù)上市企業(yè)，該企業(yè)由于歷史原因，長(zhǎng)期使用地下水，水質(zhì)差、水壓低、水量小。為提高用水質(zhì)量，打造一流產(chǎn)品，近日該企業(yè)在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向市自來(lái)水公司提交供水報(bào)裝申請(qǐng)。公司接到申請(qǐng)后，按照供水報(bào)裝“12110”服務(wù)承諾要求，當(dāng)天就派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察管線走向、閥門情況，現(xiàn)場(chǎng)與接水企業(yè)協(xié)商規(guī)劃幾個(gè)接水方案，選取最優(yōu)方案，技術(shù)人員加班加點(diǎn)設(shè)計(jì)圖紙，僅用一天時(shí)間便完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，沒(méi)有收取企業(yè)任何接水、報(bào)裝、勘察設(shè)計(jì)等費(fèi)用，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)施工單位，按時(shí)保質(zhì)的完成此項(xiàng)工程。公司想用戶所想，急用戶所急，滿足用戶政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的用水需求，從網(wǎng)上受理接水申請(qǐng)到最后通水耗時(shí)僅用5天時(shí)間。

自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展以來(lái)，市自來(lái)水公司牢固樹立“簡(jiǎn)便為民”的核心，積極推行“最多跑一次”改革，以用戶滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全力提高用水報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。今后，市自來(lái)水公司將加大主動(dòng)上門“零跑腿”服務(wù)力度，為企業(yè)提供用水分析、管網(wǎng)測(cè)漏、水質(zhì)檢測(cè)等便捷服務(wù)，夯實(shí)用戶用水報(bào)裝“12110”服務(wù)承諾，持續(xù)打造一流的供水營(yíng)商環(huán)境。