春節(jié)是闔家團圓的日子，當大家都在走親訪友，沉浸在春節(jié)的歡樂里，濮陽市自來水有限公司秉持放假不放松，過節(jié)不脫節(jié)原則，提前謀劃、精心部署，從生產(chǎn)調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測、應急搶修等方面全方位夯實供水安全保障防線，圓滿完成春節(jié)假期安全供水任務，保障廣大市民度過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間供水量總計為122.17萬立方米。

強化設備維護，夯實安全供水根基。為確保春節(jié)期間供水設備穩(wěn)定運行，公司節(jié)前組織了全面的安全生產(chǎn)大檢查。生產(chǎn)管理部、水廠、水源廠對制水車間、供水泵房、加壓泵站、水源地、機井及供水管線等關鍵供水設備、設施進行了細致巡查與維護，及時排查并整改各類安全隱患，保障設備處于最佳運行或備用狀態(tài)。

科學調(diào)度供水，保障水量穩(wěn)定充足。面對8天長假市民用水需求的變化，公司通過對歷年春節(jié)期間人流量和用水量的深入分析，提前預判用水需求，制定科學的供水調(diào)度方案和應急預案。調(diào)度中心工作人員堅守崗位，根據(jù)節(jié)日期間用水峰谷變化，依托數(shù)字化管理平臺，24小時監(jiān)測供水流量與壓力變化，精準調(diào)配水量，靈活調(diào)節(jié)平衡管網(wǎng)壓力，切實保障節(jié)日期間城區(qū)水量充足、水壓穩(wěn)定。 

強化應急保障，快速響應為民解憂。春節(jié)期間，營業(yè)處、龍泉工程公司完善應急預案，妥善安排搶修人員輪流值班，搶修車輛24小時待命，實現(xiàn)人員、車輛、物資、設備、通訊全面到位。如遇突發(fā)情況，應急聯(lián)動機制迅速啟動，確保問題處置高效、及時。春節(jié)期間，共完成2次搶維修任務，上門服務35次，有力保障了城市供水安全穩(wěn)定運行。

嚴格水質(zhì)監(jiān)管，確保市民用水安全。節(jié)前，水質(zhì)監(jiān)測中心對水廠各分廠及城市管網(wǎng)進行全面水質(zhì)檢測，優(yōu)化水質(zhì)安全應急預案，及時排查隱患。1月累計檢測全市24余個水樣，水質(zhì)均達標。春節(jié)期間，結合水廠各分廠對原水、出廠水及管網(wǎng)水進行24小時在線監(jiān)測，嚴格執(zhí)行水質(zhì)三級檢測制度，實現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全流程水質(zhì)管控，確保市民用上放心水。

熱線全天暢通，提升用戶服務體驗。春節(jié)期間，供水服務熱線成為市民與公司溝通的重要橋梁。熱線的8名工作人員堅守崗位，總計接聽來電255次，迅速響應故障報修、用水咨詢等各項服務請求，做到接訴即辦、結訴即轉、跟蹤督辦，確保市民用水問題得到及時解決，以實際行動讓服務熱線有溫度，供水保障有力度。

供水安全事關著千家萬戶，雖然供水人的崗位很平凡，但他們的職責卻十分重大。在這個春節(jié)，濮陽市自來水有限公司員工默默堅守在自己的崗位上，用實際行動詮釋了責任與擔當。他們舍小家為大家，無私奉獻，用汗水和努力保障了全市人民的用水需求，讓廣大市民在歡樂祥和的節(jié)日氛圍中，享受到了優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供水服務。