水潤(rùn)萬(wàn)物而不爭(zhēng)，情系萬(wàn)家而無(wú)悔。為全市人民可靠供應(yīng)清澈的自來(lái)水，是濮陽(yáng)供水人心系民生、服務(wù)群眾的不變承諾與不懈追求。

濮陽(yáng)市自來(lái)水有限公司前身為1986年2月由市政府批準(zhǔn)成立的濮陽(yáng)市引黃供水工程指揮部，主要任務(wù)是從渠村引黃河水入市城區(qū)，滿足城市工業(yè)和生活用水需要，現(xiàn)為公益類市管國(guó)有骨干企業(yè)，日供水能力26萬(wàn)立方米，職工總數(shù)630人，肩負(fù)著市城區(qū)居民和工業(yè)企業(yè)的生活生產(chǎn)供水重任。

37年來(lái)，公司在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)奮斗，堅(jiān)持以用戶為中心的根本宗旨，原水渠道不斷增多，供水設(shè)施不斷完善，服務(wù)區(qū)域不斷擴(kuò)大，固定資產(chǎn)不斷增加，企業(yè)產(chǎn)值不斷增長(zhǎng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提升，企業(yè)管理不斷加強(qiáng)，輔業(yè)發(fā)展不斷壯大，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，用戶滿意度不斷提升?；仡櫣景l(fā)展歷程，根據(jù)各個(gè)階段的不同特點(diǎn)，可分為建設(shè)期、起步期、成長(zhǎng)期、成熟期4個(gè)時(shí)期。

建設(shè)期為1986年—1995年，即濮陽(yáng)市引黃供水工程指揮部時(shí)期，主要任務(wù)是完成引黃供水項(xiàng)目建設(shè)。起步期為1996年—2008年，是更名為濮陽(yáng)市自來(lái)水公司后的前10多年，自1996年起，工作重心從工程建設(shè)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。成長(zhǎng)期為2009年—2018年，為經(jīng)營(yíng)狀況開(kāi)始好轉(zhuǎn)的10年，公司供水保障能力繼續(xù)提升，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有突破，經(jīng)營(yíng)狀況明顯好轉(zhuǎn)。成熟期為2019年至今，是企業(yè)進(jìn)入全面發(fā)展的幾年，供水能力大幅提升，企業(yè)規(guī)模大幅擴(kuò)張，全市人民吃上了丹江水，年供水總量超過(guò)7000萬(wàn)立方米，順利接收油田供水業(yè)務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)倍增。目前公司供水區(qū)域北至綠城路、南至瓦日鐵路、西至皇甫區(qū)域、東至東濮路，用戶25萬(wàn)多戶，用水人口達(dá)80多萬(wàn)人。

經(jīng)過(guò)4個(gè)時(shí)期的不斷發(fā)展，公司在構(gòu)建城市供水安全保障體系中發(fā)揮了中流砥柱的作用，主要有十大方面的成就：

讓全市人民吃上純凈的丹江水

水是生存之本。37年來(lái)，濮陽(yáng)市城區(qū)居民吃水經(jīng)歷三個(gè)階段：建市之初至1990年為地下水；1990年至2015年為黃河水；2016年后為丹江水。

人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。2015年丹江水引入我市后，市委、市政府提出了“讓全市人民喝上純凈的丹江水”。公司先后投資5000多萬(wàn)元分四步實(shí)現(xiàn)了這一莊嚴(yán)承諾。第一步，協(xié)調(diào)南水北調(diào)投資800萬(wàn)元沿西水坡調(diào)節(jié)池將丹江水接入濮上路輸水管線。第二步，自籌資金3000多萬(wàn)元，新建第二水廠地表水凈化系統(tǒng)一套，并沿濮上路敷設(shè)管道連接一、二水廠，使公司一、二水廠具備了供應(yīng)丹江水的能力。第三步自籌資金1000多萬(wàn)元，在濮上路與濮陽(yáng)縣紅旗路交叉口西北側(cè)二泵站院內(nèi)建設(shè)丹江原水加壓泵站一座，使丹江原水來(lái)水量由每天6萬(wàn)立方米增至12萬(wàn)立方米以上，解決了原水量不足的問(wèn)題。第四步投資500多萬(wàn)元，實(shí)施了一分廠、二分廠、三分廠分區(qū)供水，解決了高溫季節(jié)、高峰時(shí)段丹江原水來(lái)量不足的問(wèn)題。

服務(wù)和促進(jìn)濮陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

水是生產(chǎn)之基。市委、市政府成立濮陽(yáng)市引黃供水工程指揮部，就是為我市工業(yè)發(fā)展和居民生活提供供水保障，37年來(lái)，供水人始終“不忘初心，牢記使命”，從1989年至2008年先后實(shí)現(xiàn)了向中原大化、濮陽(yáng)市熱電廠、中原乙烯、國(guó)電濮陽(yáng)公司、煤化工、龍豐紙業(yè)等省市骨干企業(yè)供水，自2009年起每年向工業(yè)企業(yè)年供水均超過(guò)2000萬(wàn)立方米，最高年達(dá)2660萬(wàn)立方米，實(shí)施分質(zhì)供水，向工業(yè)企業(yè)供應(yīng)水價(jià)較低的黃河水，降低了各企業(yè)的生產(chǎn)成本。與此同時(shí)，在城區(qū)內(nèi)向各醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、商業(yè)等非居民用戶年供水約1500萬(wàn)立方米,服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“獲得用水”是營(yíng)商環(huán)境的一級(jí)指標(biāo)。公司黨委緊扣“獲得用水”評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，針對(duì)過(guò)去企業(yè)用水報(bào)裝19日的冗長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，提出“熱情、高效、便捷、規(guī)范、安全”“現(xiàn)場(chǎng)看、快決斷、馬上辦”，采取“壓減辦理環(huán)節(jié)、降低接水成本、壓縮通水時(shí)間、拓寬辦理渠道”“六零服務(wù)”等措施，兌現(xiàn)了“包辦紅線外，申請(qǐng)當(dāng)日通”的服務(wù)承諾，提升供水報(bào)裝的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了用水企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立了“簡(jiǎn)便為民、效率發(fā)展”的工作理念，取得了良好的工作成效。公司連續(xù)三年在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)比中居于前列，2019至2021年分獲全省第5、第1和第4名，均居全省前列。促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境排名長(zhǎng)期穩(wěn)居全省第一方陣作出了突出貢獻(xiàn)。

群眾滿意度明顯提升

服務(wù)是供水企業(yè)的根本使命。37年來(lái)，公司供水服務(wù)工作從不規(guī)范到規(guī)范、從原始粗放到簡(jiǎn)便高效，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾、方便群眾的美好愿景。

群眾訴求暢通。公司堅(jiān)持多渠道接洽和解決群眾訴求。設(shè)立4415554供水服務(wù)熱線，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)；劃區(qū)設(shè)所，拉近和群眾的距離；通過(guò)在陽(yáng)光大廈、供水營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置服務(wù)窗口，隨時(shí)接待用戶咨詢；鏈接12345政務(wù)便民服務(wù)熱線、老李服務(wù)熱線，接辦群眾訴求，方便了群眾，提高了服務(wù)效率。

表后維修及時(shí)。表后設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬用戶所有，漏損維修是用戶經(jīng)常面臨的難題，公司急群眾所難，專門成立“丹泉志愿者服務(wù)隊(duì)”，負(fù)責(zé)用戶表后管道維修，作出“吃水有困難，請(qǐng)您找丹泉”的服務(wù)承諾，極大地方便了群眾。

用戶水壓平穩(wěn)。家中水壓不足是困擾用戶正常用水的“老大難”問(wèn)題，熱水器打不開(kāi)、洗衣機(jī)不能按時(shí)完成工作、高峰時(shí)段水壓小等問(wèn)題影響了群眾的正常生活。公司利用幾年時(shí)間，通過(guò)改造管網(wǎng)、實(shí)施“一廠一網(wǎng)、分區(qū)供水”，消除了管網(wǎng)末梢低壓片區(qū)，解決了長(zhǎng)期困擾公司管網(wǎng)壓力不均衡和部分用戶家中水壓不足的難題，促進(jìn)了基礎(chǔ)民生的改善。

交費(fèi)渠道多樣。堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，成立客戶服務(wù)中心，設(shè)立分支服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，輻射區(qū)域遍及整個(gè)供水區(qū)域，用戶可就近辦理水費(fèi)繳納業(yè)務(wù)。開(kāi)通支付寶、微信等線上服務(wù)渠道，用戶足不出戶就可繳納水費(fèi)，形成了“窗口辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的多渠道交費(fèi)格局，使供水服務(wù)從“8小時(shí)”擴(kuò)展到“24小時(shí)”。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方便快捷，目前微信、支付寶、銀行賬戶轉(zhuǎn)扣等線上平臺(tái)已成為用戶交納水費(fèi)的主要渠道，在水費(fèi)收繳中占比86%。

供水計(jì)量精準(zhǔn)。公司曾長(zhǎng)期使用濕式低精密度水表，供水之初對(duì)部分用戶甚至估算收費(fèi)，容易引起計(jì)量爭(zhēng)議。近年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)計(jì)量管理，全部使用高精密度水表，按《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等規(guī)定對(duì)所有貿(mào)易水表進(jìn)行周期輪檢輪換，強(qiáng)化抄表員責(zé)任，逐月按時(shí)抄表，確保不漏一表一戶，保證了計(jì)量準(zhǔn)確性，確保了供水計(jì)量無(wú)爭(zhēng)議、少爭(zhēng)議。

水價(jià)執(zhí)行嚴(yán)格。公開(kāi)水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照省、市發(fā)改委頒布的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保合規(guī)合法，打消群眾疑慮。針對(duì)不同行業(yè)用水價(jià)格不同的情況，建立內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格用水性質(zhì)區(qū)分認(rèn)定，對(duì)于學(xué)校、宗教團(tuán)體、殘疾人事業(yè)、小區(qū)物業(yè)管理等行業(yè)，按照政策規(guī)定享受居民生活用水價(jià)格，維護(hù)了群眾利益，受到廣泛好評(píng)。

主導(dǎo)濮陽(yáng)市供水市場(chǎng)

供水市場(chǎng)占有率是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。作為市委、市政府直管的公共供水單位，公司勇于擔(dān)當(dāng)，在搞好工業(yè)區(qū)和市直區(qū)域供水的同時(shí)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)接收開(kāi)發(fā)區(qū)供水業(yè)務(wù)，使得城區(qū)供水市場(chǎng)占有率達(dá)到35%左右，后逐步擴(kuò)展至45%左右。在全面接收油田區(qū)域供水工作啟動(dòng)后，公司謀劃在先，分步實(shí)施“自主經(jīng)營(yíng)”“管網(wǎng)改造”“丹江水泵站工程”“分區(qū)供水”等戰(zhàn)略計(jì)劃，解決了丹江原水危機(jī)，使城區(qū)供水市場(chǎng)占有率達(dá)90%，控制了人工成本、壓縮了原水躉購(gòu)成本，公司實(shí)現(xiàn)了收支平衡。

目前，除了市城區(qū)北部局部供水外，全市其他城區(qū)和西部工業(yè)區(qū)皆由公司統(tǒng)一供水，主導(dǎo)了全市城市供水市場(chǎng)。

建成完備供水體系總資產(chǎn)超5億

城市供水設(shè)施體系是做好城市供水的載體。經(jīng)過(guò)引黃供水工程、丹江水供水工程、油田區(qū)域供水改造等重點(diǎn)項(xiàng)目的不斷建設(shè)，截至2022年年底，公司已擁有較為完備的城市供水設(shè)施體系。

原水設(shè)施。包括渠村黃河水源廠、西八里莊地下水源廠各1座。黃河水源廠主要功能是引入、沉淀和輸送黃河原水；西八里莊地下水源廠主要功能是應(yīng)急取用地下井群水。

儲(chǔ)水設(shè)施。包括黃河水源廠沉砂池、西水坡調(diào)節(jié)池2座大型水池。沉砂池主要功能是沉淀黃河泥沙、儲(chǔ)存黃河原水；調(diào)節(jié)池的主要功能是根據(jù)黃河豐水、枯水期規(guī)律儲(chǔ)存和調(diào)節(jié)黃河原水。

泵站設(shè)施。包括黃河水加壓泵站2座、丹江水加壓泵站1座，送水泵房3座。黃河水加壓泵站主要功能是把調(diào)節(jié)池的黃河原水向一水廠加壓輸送；丹江水加壓泵站的主要功能是向一、二水廠加壓輸送丹江原水調(diào)壓塔來(lái)水并加大來(lái)水量；送水泵房主要功能是把水廠成品水輸送到城市管網(wǎng)，其中黃河?xùn)|路送水泵房主要功能是向城區(qū)東部管網(wǎng)加壓送水。

制水設(shè)施。包括水廠2座，主要功能是對(duì)丹江、黃河原水進(jìn)行凈化處理，其中第一水廠擁有2套地表水處理系統(tǒng)，第二水廠擁有地表水、地下水處理系統(tǒng)各1套，每套水處理系統(tǒng)主要由“四池”、加氯間、加礬間、機(jī)電設(shè)備等組成。

輸水設(shè)施。包括濮渠路黃河水輸水管線、濮上路丹江水輸水管線、地下水源廠至濮渠路井水輸水管線等，各類輸水管線總長(zhǎng)度70多公里，主要功能是輸送黃河原水、丹江原水。

配水設(shè)施。包括城市配水管網(wǎng)和附屬設(shè)施，主要功能是把水廠成品水配送到千家萬(wàn)戶，其中配水主管網(wǎng)347公里，閥門井2000多座，消防栓等其他管網(wǎng)附屬設(shè)施1000多座。

經(jīng)過(guò)持續(xù)建設(shè)，公司供水設(shè)施完備，保障能力能夠滿足城市發(fā)展需要。公司注重固定資產(chǎn)的保值增值管理，通過(guò)油田供水移交改造、加壓泵站建設(shè)等方式，實(shí)現(xiàn)固定增值2億以上，目前固定資產(chǎn)總量已達(dá)5億元。

——年產(chǎn)值穩(wěn)定在2億元以上規(guī)模

年產(chǎn)值是企業(yè)規(guī)模的標(biāo)志。為增加產(chǎn)值，公司黨委堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)與內(nèi)涵式增長(zhǎng)并重，提出“強(qiáng)主業(yè)，擴(kuò)輔業(yè)，同奮斗，共分享”的均衡發(fā)展理念。

增加水費(fèi)收入。公司通過(guò)油田供水接收改造、水價(jià)調(diào)整、丹江水供水工程、分區(qū)供水等戰(zhàn)略的實(shí)施，年供水總量增長(zhǎng)到6400萬(wàn)立方米以上，水費(fèi)收入超過(guò)1.8億元，擴(kuò)大了供水規(guī)模，壓縮了運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)收入的顯著增長(zhǎng)和公司經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)。

多元化經(jīng)營(yíng)。公司注重產(chǎn)業(yè)鏈條延伸和均衡發(fā)展，確立輔業(yè)單位“服務(wù)主業(yè)的生力軍”“集團(tuán)發(fā)展的增長(zhǎng)極”“人力資源調(diào)節(jié)池”的戰(zhàn)略地位和“依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧”的發(fā)展方向。各子公司搶抓機(jī)遇，通過(guò)開(kāi)展供水設(shè)施建設(shè)、管網(wǎng)施工、勞務(wù)派遣、物資供應(yīng)、水表檢測(cè)、純凈水制造等業(yè)務(wù)，迅速提升產(chǎn)值。2021年以來(lái)，公司年度輔業(yè)總產(chǎn)值穩(wěn)定在4000萬(wàn)元以上。經(jīng)過(guò)主業(yè)、輔業(yè)共同發(fā)展，2020年以來(lái)年度總產(chǎn)值穩(wěn)定在2億元以上，正朝著“十四五”時(shí)期年度總產(chǎn)值達(dá)到2.6億元和建設(shè)大型企業(yè)集團(tuán)的宏大目標(biāo)前進(jìn)。

企業(yè)管理日臻完善

管理是企業(yè)的重心。37年來(lái)，公司受不同時(shí)期工作重點(diǎn)、供水規(guī)模、經(jīng)濟(jì)狀況和外部環(huán)境的影響，管理從粗放型管理、經(jīng)驗(yàn)管理逐步走向現(xiàn)代化企業(yè)管理目標(biāo)，管理水平從不同方面得到提升。

戰(zhàn)略管理定方向。公司黨委提出“戰(zhàn)略管理”概念，通過(guò)前瞻性研究，規(guī)劃實(shí)施“十大戰(zhàn)略”：改善政治生態(tài)以統(tǒng)一思想、制定“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃以確定發(fā)展方向、消除原水危機(jī)以保障市場(chǎng)占有率、自主經(jīng)營(yíng)油田供水以保證經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)丹江水全覆蓋以提高居民飲水品質(zhì)、改造油田供水以減少外購(gòu)成品水量、實(shí)施分區(qū)供水以實(shí)現(xiàn)環(huán)狀管網(wǎng)水壓可控、加強(qiáng)人才梯隊(duì)合規(guī)建設(shè)以適應(yīng)長(zhǎng)期發(fā)展需要、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境以提升社會(huì)服務(wù)、發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)。通過(guò)“十大戰(zhàn)略”的實(shí)施，解決了過(guò)去長(zhǎng)期想解決而沒(méi)有解決的難題，辦成了過(guò)去想辦而沒(méi)有辦成的大事、要事，在公司發(fā)展中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

日常管理促規(guī)范。為保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)有效，公司持續(xù)加強(qiáng)日常管理，建立電力設(shè)備管理規(guī)范，細(xì)化水泵、水質(zhì)、供水調(diào)度管理標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理體系，制定營(yíng)業(yè)、抄表、熱線、上門服務(wù)、服務(wù)窗口、水表檢定、水費(fèi)、供水稽查等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理細(xì)則；嚴(yán)格工程管理制度，在招標(biāo)、工程施工環(huán)節(jié)規(guī)范工作程序；鑄牢基礎(chǔ)管理，確保員工、工資福利、資產(chǎn)、制度建設(shè)、安全、統(tǒng)計(jì)、資金、績(jī)效、后勤、檔案、子公司等方面的管理平穩(wěn)有效。促進(jìn)了日常管理的規(guī)范建設(shè)。

內(nèi)控管理防風(fēng)險(xiǎn)。為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)安全，公司加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立內(nèi)控管理體系，通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)督防范黨紀(jì)、政紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)內(nèi)審監(jiān)督防范制度、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)法務(wù)管理防范法律風(fēng)險(xiǎn)，為公司的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律保障。

供水安全得到保障

供水安全是公司的生命線。公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，從不同方面保障了供水安全。

水質(zhì)安全保健康。水質(zhì)是供水安全的重中之重。為優(yōu)化出廠水水質(zhì)，公司分步實(shí)施丹江水供水工程，踐行了“讓全市人民吃上純凈的丹江水”莊嚴(yán)承諾。持續(xù)堅(jiān)持水質(zhì)監(jiān)測(cè)“三級(jí)化驗(yàn)”制度，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水定時(shí)化驗(yàn)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。管網(wǎng)水質(zhì)從供應(yīng)黃河水時(shí)期的“達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”提升為供應(yīng)丹江水后的“優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，促進(jìn)了民生改善，提高了人民群眾的生活品質(zhì)。37年來(lái)，公司及時(shí)處理較大原水水質(zhì)危機(jī)4次，及時(shí)解決管網(wǎng)局部水質(zhì)問(wèn)題12次，保障了城市飲水健康。

設(shè)施安全保運(yùn)行。公司建立供水設(shè)施維護(hù)、操作和檢修規(guī)范，按照規(guī)定參數(shù)日常使用，按照規(guī)范定期維護(hù)、檢修和清理，對(duì)老舊設(shè)備及時(shí)更新，確保設(shè)施運(yùn)行平穩(wěn)良好，消除事故隱患，保障城市供水的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

人員安全防事故。公司確立“三管三必須”原則，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過(guò)強(qiáng)化安全教育和安全檢查，增強(qiáng)了干部職工安全意識(shí)，壓實(shí)了安全責(zé)任，保護(hù)了職工安全，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期無(wú)傷亡事故發(fā)生。

改革創(chuàng)新成效顯著

改革創(chuàng)新是企業(yè)的活力和動(dòng)力。公司黨委注重改革創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)體制、生產(chǎn)方式、運(yùn)行模式等方面進(jìn)行大膽改革，經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和管理能力顯著提高，取得了顯著成效，促進(jìn)了公司高質(zhì)量發(fā)展。

改革激發(fā)活力。公司通過(guò)改革內(nèi)部體制，建立企業(yè)架構(gòu)，設(shè)置“三會(huì)一層”等治理主體，建立了現(xiàn)代企業(yè)“三項(xiàng)制度”，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)決策，監(jiān)事會(huì)監(jiān)督，經(jīng)理層落實(shí)、出資人考核”的法人治理結(jié)構(gòu)；重組內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，按照精干原則和公司發(fā)展需要，內(nèi)設(shè)部室9個(gè)，中心4個(gè)，二級(jí)單位3個(gè)，確定了各自的崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了“因事設(shè)崗”；改革管理手段，實(shí)行績(jī)效管理，激發(fā)了企業(yè)活力，提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率。

創(chuàng)新提供動(dòng)力。公司通過(guò)創(chuàng)新運(yùn)行方式、供水模式等方式，為持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。大膽創(chuàng)新輸水方式，在實(shí)施濮上路輸水管線分流的基礎(chǔ)上，于2022年建設(shè)丹江水加壓泵站，徹底解決了原水危機(jī)。建成后的泵站已安全運(yùn)行260多天，預(yù)計(jì)一年即可收回成本；隨著油田區(qū)域供水改造的完成和城區(qū)環(huán)狀管網(wǎng)的形成，為均衡水壓，公司于2022年9月實(shí)施分區(qū)供水計(jì)劃，以新老馬頰河、濮水河和相關(guān)主干道為界，將城市供水管網(wǎng)分為3個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)塊，由3個(gè)水廠分別供水，使管網(wǎng)水流向更加合理化，實(shí)現(xiàn)了水壓可控，全網(wǎng)無(wú)低水壓片區(qū)且壓力均衡，爆管現(xiàn)象大幅減少。通過(guò)分區(qū)供水，實(shí)現(xiàn)了供水行業(yè)普遍想實(shí)現(xiàn)卻難以實(shí)現(xiàn)的供水模式，優(yōu)化了服務(wù)，提升了效益，是公司在運(yùn)行方面的創(chuàng)新。

企業(yè)文化植入人心

公司黨委通過(guò)優(yōu)化政治生態(tài)、踐行企業(yè)文化、促進(jìn)人才建設(shè)等方式，實(shí)現(xiàn)以文化人，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。

政治生態(tài)和諧良好。公司通過(guò)興辦《水上參聽(tīng)》內(nèi)刊和堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，把干部職工的思想統(tǒng)一到黨委決策部署上來(lái)，把“聽(tīng)話、干事、服眾”的好干部充實(shí)到公司管理團(tuán)隊(duì)中來(lái)，讓干部職工以飽滿的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到各項(xiàng)工作任務(wù)中去。

企業(yè)文化有效踐行。公司確立“簡(jiǎn)便為民，忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，合規(guī)安全，效率發(fā)展，協(xié)作共享”的企業(yè)文化，并在踐行過(guò)程中不斷深化，塑造干部職工的職業(yè)精神。提出了“現(xiàn)場(chǎng)看，快決斷，馬上辦”的作風(fēng)要求，增強(qiáng)干部職工工作執(zhí)行力。明確“以用戶為中心”的服務(wù)宗旨，制訂“熱情、高效、規(guī)范、便捷、安全”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入有效踐行企業(yè)文化，提升供水服務(wù)水平。

人才培訓(xùn)效果突出。公司開(kāi)展“供水工匠”選樹(shù)、“人人持證，崗崗技能”活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的敬業(yè)精神，提升操作技能，堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)論證制度，豐富專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)職工老化和人才斷檔的狀況，緊密結(jié)合國(guó)家政策，遵循職工總數(shù)平衡原則，堅(jiān)持人才培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，合規(guī)有序引進(jìn)青年人才。目前，公司職工大專以上占比45%，35歲以下占比為30%，專業(yè)技術(shù)和管理人員各占10%，人員比例科學(xué)合理，企業(yè)文化植入人心，建立了適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的人才支撐體系。

“不積跬步，無(wú)以至千里”。成就的取得，是公司37年來(lái)不斷積累和幾代供水人的不懈努力的結(jié)果。從引黃供水工程建設(shè)到地下水工程建設(shè)，從丹江水供水工程到油田供水接收改造，市自來(lái)水有限公司實(shí)力從弱小到強(qiáng)大，供水區(qū)域從一隅到全城，走出了一條不平凡之路。

實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的前提，回顧奮斗歷程，今后，公司將繼續(xù)做到十個(gè)堅(jiān)持。

堅(jiān)持黨委對(duì)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)

公司黨委是引領(lǐng)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心。在各項(xiàng)建設(shè)中，公司黨委把方向、管大局、保落實(shí)，使公司的政治生態(tài)得到優(yōu)化、戰(zhàn)略方向得到明晰、困難危機(jī)得到克服、企業(yè)規(guī)模得到發(fā)展，起到了引航標(biāo)、掌船舵、動(dòng)力源的第一作用。37年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)充分證明，只有加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保證供水事業(yè)的順利發(fā)展；長(zhǎng)期堅(jiān)持黨委對(duì)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)，是實(shí)現(xiàn)公司奮斗目標(biāo)的第一保證。

堅(jiān)持用戶為中心的服務(wù)宗旨

以人民為中心是供水企業(yè)的歷史使命，以用戶為中心是供水企業(yè)的服務(wù)宗旨。公司將堅(jiān)持加強(qiáng)供水服務(wù)，通過(guò)設(shè)施建設(shè)、工藝改進(jìn)、管網(wǎng)拓展、窗口智能化水平提升等措施，增強(qiáng)城市供水保障，改善居民生活用水水質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，踐行“簡(jiǎn)便為民”的企業(yè)文化，履行供水企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，建立完備的供水服務(wù)體系，提高用戶滿意度，開(kāi)創(chuàng)政府放心、群眾滿意、企業(yè)發(fā)展的共贏局面。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新是第一動(dòng)力

改革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。公司黨委通過(guò)企業(yè)改制,改革和建立了企業(yè)架構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)，重置了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確了治理主體和部門職責(zé)，啟動(dòng)了績(jī)效管理模式，有效激發(fā)了企業(yè)活力；創(chuàng)新了輸水方式和供水模式，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力，取得了原水充足、運(yùn)行合理、服務(wù)優(yōu)良、供水區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模成倍增長(zhǎng)的成效，解決了制約公司發(fā)展的難題。今后，公司將繼續(xù)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推動(dòng)各項(xiàng)工作更好發(fā)展。

堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)

發(fā)展是解決一切問(wèn)題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、保障職工權(quán)益的前提。公司黨委牢牢扭住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，通過(guò)提升保障能力、拓展供水市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等一系列措施，引領(lǐng)全體干部職工走出一條積小流以成江河的輝煌之路。公司的生產(chǎn)總值由最初的幾十萬(wàn)元增長(zhǎng)到2億元以上，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率由起初不滿1萬(wàn)元增長(zhǎng)到近35萬(wàn)元，輔業(yè)年均產(chǎn)值穩(wěn)定在4000萬(wàn)元以上。城市供水市場(chǎng)占有率從初期的25%增長(zhǎng)到目前的90%，服務(wù)了城市發(fā)展，保障了職工權(quán)益。

堅(jiān)持人才是第一資源

人才是發(fā)展的基礎(chǔ)和事業(yè)的保障，健全的人才管理機(jī)制是公司活力的源泉。近年來(lái)，公司黨委堅(jiān)持人才是第一資源的理念，持續(xù)利用政策窗口期引進(jìn)人才，通過(guò)發(fā)展輔業(yè)儲(chǔ)備人才，通過(guò)重點(diǎn)任務(wù)培育人才，通過(guò)改革改制使用人才，通過(guò)干部輪崗和績(jī)效考核管理人才，保障了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的人才需求，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展，構(gòu)建了科學(xué)合理、可持續(xù)的人才金字塔結(jié)構(gòu)，為公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。下一步，公司將繼續(xù)堅(jiān)持人才是第一資源的理念，保障“十四五”規(guī)劃的加快實(shí)施。

堅(jiān)持以安全規(guī)范促平安和諧

供水安全是供水企業(yè)不可突破的紅線，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。公司始終高度重視供水安全，消除過(guò)原水不足、原水污染、自然災(zāi)害等方面的重大隱患，化解過(guò)一個(gè)又一個(gè)危機(jī)。持續(xù)加強(qiáng)安全建設(shè)，通過(guò)安全教育和規(guī)范管理，預(yù)防了安全事故的發(fā)生，保障了水質(zhì)、供水設(shè)施和職工全面安全；通過(guò)合規(guī)管理，防范了法律、經(jīng)濟(jì)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，保障了公司運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的順利進(jìn)行，促進(jìn)了企業(yè)的平安和諧，公司在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，將繼續(xù)堅(jiān)持以安全規(guī)范促進(jìn)平安和諧，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化促管理提升

數(shù)字化管理是指運(yùn)用智能手段統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理提供依據(jù)。公司堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化促進(jìn)管理提升，通過(guò)數(shù)字分析和研判，確定了戰(zhàn)略方向、規(guī)范了日常管理、防范了管理風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好成效。為實(shí)現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的奮斗目標(biāo)，公司將持續(xù)以數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)管理水平提升，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持企業(yè)文化促文明建設(shè)

企業(yè)文化是公司核心價(jià)值觀和發(fā)展理念的總結(jié)。公司不斷踐行“簡(jiǎn)便為民，合規(guī)安全，忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，效率發(fā)展，協(xié)作共享”的企業(yè)文化，以適應(yīng)發(fā)展的文化教育人，以先進(jìn)的理念塑造人，將企業(yè)文化植入人心，促進(jìn)了工作環(huán)境的優(yōu)化，為廣大職工提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力。全體供水人以飽滿的精神投入到供水生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中去，提升了窗口單位服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)造了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，獲得了兩個(gè)文明“雙豐收”。下一步，公司將堅(jiān)持以企業(yè)文化促進(jìn)文明建設(shè)，建設(shè)現(xiàn)代化文明企業(yè)。

堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)提升治理能力

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的保障。公司黨委堅(jiān)持依法治企，在經(jīng)營(yíng)中依法決策，開(kāi)展合規(guī)管理。堅(jiān)持按照法定區(qū)域供水，堅(jiān)持以政策為依據(jù)開(kāi)展供水服務(wù)，成立由專業(yè)人員組成的法務(wù)部門，建立了內(nèi)控管理體系，對(duì)公司內(nèi)部和外部法律、政策、紀(jì)律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，防范法律和政策風(fēng)險(xiǎn)，保證公司的依法經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展，全面提升治理能力。

堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮斗推動(dòng)持續(xù)發(fā)展

公司黨委始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮斗，為高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神力量。公司班子成員統(tǒng)一思想，共同確定公司發(fā)展規(guī)劃、治理模式等重大事項(xiàng)，不斷優(yōu)化政治生態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展中樹(shù)立共同奮斗意識(shí)，把廣大干部職工凝聚到推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中來(lái)，有力推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。

水流興百業(yè)，甘泉潤(rùn)萬(wàn)家。面對(duì)新時(shí)代、新征程，市自來(lái)水有限公司將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持“十大發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”，以水為本，以人為要，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，秉持“強(qiáng)主業(yè)，擴(kuò)輔業(yè)，同奮斗，共分享”的發(fā)展思想，不斷提高城市供水普及率，不斷推進(jìn)自動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化進(jìn)程，不斷提升產(chǎn)值，取得更大成就，為濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。